Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) tarafından geliştirilen ve vatandaşlar arasında yoğun ilgi gören “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması”, elektrik kesintisi ve arızalarıyla sokak aydınlatma sorunlarını hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuyor. Uygulama, Alo 186 çağrı merkezine gerek kalmadan elektrik arızası bildirimlerini kolayca yapma imkânı sunuyor.

2019 yılında sadece sokak aydınlatma arızaları için geliştirilen uygulama, 2023 yılında kapsamlı bir güncelleme ile elektrik kesintisi ve arıza ihbarlarını da kapsayacak şekilde genişletildi. Bu yenilikle birlikte kullanıcılar, ihbarlarına geri bildirim alabiliyor ve sonuçlanan ihbarlarını uygulama üzerinden silebiliyor.

Büyük İlgi Görüyor

TEDAŞ ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin (ELDER) katkılarıyla hayata geçirilen uygulama, bugüne kadar 520 bin kullanıcı tarafından indirildi. Uygulama üzerinden yapılan bir buçuk milyona yakın ihbarın tamamı çözüme kavuşturuldu. Elektrik dağıtım şirketlerine yapılan bu ihbarlar, otomatik konum alma özelliği sayesinde anında yetkililere iletiliyor ve TEDAŞ tarafından takip ediliyor.

Mevzuata Uygun Müdahale Süreleri

Mevzuata göre, elektrik arızalarının belirli süreler içinde çözülmesi gerekiyor. Buna göre, imar alanında yeraltı kablo tamiratı, direk montajı gibi büyük çaplı arızalar 72 saat içinde, armatür değişimi gibi daha küçük arızalar ise 24 saat içinde gideriliyor. İmar alanı dışındaki yerlerde ise bu süreler iki katına çıkıyor.

Sürekli Güncellenen Uygulama

TEDAŞ’ın açıklamasında, vatandaşlar uygulamayı indirip kullanmaya davet edilirken, elektriksel sorunların kamu menfaatine hızla çözüme kavuşması için bu yöntemin büyük fayda sağladığına dikkat çekildi. Uygulama, kullanıcıların geri bildirimleriyle sürekli olarak geliştirilmeye devam ediyor.

TEDAŞ, kullanıcıların akıllı cihazlarına indirilebilen bu uygulama sayesinde, yaşadıkları bölgelerdeki elektrik arıza ve kesintilerini hızlı bir şekilde bildirmelerinin ve çözüme ulaşmalarının önünü açıyor.